Handelsbetingelser

Hopcreek Entertainment
Kellerisvej 53
3490 Kvistgård
20752033


Betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Hopcreek Entertainment tager imod online betalinger med; Visa, Mastercard, Mobilepay Online. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr. 

Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Hopcreek Entertainment benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker. 

Levering
Ved levering inden for Danmark vil leveringstiden for din ordre normalt være 2-4 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. 

Ved levering til andre lande sendes varen indenfor 2-3 hverdage og varens ankomst afhænger af de lokale postforhold.

Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail. 

Alle varer leveres med PostNord. 

Retur og fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. 

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. 

Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Meddelelsen skal gives pr. mail på mariamontell@me.com, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

Det er op til Hopcreek Entertainment at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Reklamationsret
I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamation skal meddeles til Hopcreek Entertainment i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. 

Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet. 

Persondatapolitik
Når du køber en varer og selv videregiver oplysningerne, modtager vi kundedata. Som dataansvarlig behandler vi dine personoplysninger sikkert og fortroligt. Dine personoplysninger bliver kun anvendt og opbevaret til de formål, de er samlet ind til.

Klagemuligheder & Tvist
Du kan sende en mail til mariamontell@me.com, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage. Enhver tvist eller uoverensstemmelse mellem parterne vedrørende disse handelsbetingelser skal søges løst gennem forhandlinger. Enhver tvist, som ikke kan løses gennem forhandlinger, skal afgøres ved de danske domstole i overensstemmelse med dansk ret.

Ved indgivelse af klage, skal du anvende mariamontell@me.com